ปัญหา CapCut ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต [แก้ไข]

แอปเดสก์ท็อปของ CapCut บางครั้งจะแสดงข้อผิดพลาด ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แม้ว่าตัวเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ของคุณจะออนไลน์อย่างชัดเจน นี่เป็นความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่พบบ่อยในระบบ Windows ซึ่งสามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งเพียงไม่กี่อย่าง ในโพสต์นี้ เราจะมาดูกันว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างหาก CapCut แสดงข้อความ ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

แก้ไขปัญหา Capcut ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บนพีซี Windows ข้อผิดพลาดนี้ไม่ค่อยบ่งบอกถึงสายอีเธอร์เน็ตขาดหรือการหลุดของ Wi-Fi แทนที่จะเป็นเช่นนั้น มักจะเป็นกรณีที่แอป CapCut ถูกบล็อกไม่ให้ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Defender Firewall หรือซอฟต์แวร์แอนติไวรัสของบุคคลที่สามอาจทำเครื่องหมายทราฟฟิกขาออกของ CapCut ว่าเป็นสิ่งน่าสงสัย นอกจากนี้ เวอร์ชัน CapCut จาก Microsoft Store บางครั้งอาจประสบปัญหาการซิงค์ใบอนุญาตที่ทำให้สถานะการเข้าสู่ระบบของแอปสับสน ข้อมูลท้องถิ่นที่เสียหายในโฟลเดอร์ AppData หรือความขัดแย้งกับโปรโตคอล IPv6 ของ Windows ก็เป็นสาเหตุที่พบบ่อยเช่นกัน

ถ้า CapCut ขึ้นว่า ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ปิดและเปิดเราเตอร์ของคุณใหม่แล้วดูว่าวิธีนั้นช่วยได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น หากวิธีนั้นไม่สำเร็จ ให้ทำตามวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

1. อนุญาตสิทธิ์ไฟร์วอลล์และเครือข่าย
2. ปิดใช้งาน IPv6 บนตัวปรับเครือข่ายของคุณ
3. ล้างแคช DNS และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งแบบสแตนด์อโลน

ให้เรามาพูดถึงพวกเขาอย่างละเอียด

1. มอบสิทธิ์การใช้งานไฟร์วอลล์และเครือข่าย

CapCut ต้องการการเข้าถึงออกไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ ByteDance อย่างไม่จำกัด หาก Windows Firewall หรือชุดความปลอดภัยบุคคลที่สาม (เช่น McAfee หรือ Norton) กำลังบล็อกแอป อินเทอร์เฟซจะแสดง ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แม้ว่าเครือข่ายจะพร้อมใช้งาน กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออนุญาตให้ CapCut ผ่าน Windows Defender Firewall

• กดปุ่ม Windows พิมพ์ Windows Security และเปิดแอป
• คลิกที่ ไฟร์วอลล์ & การป้องกันเครือข่าย.
• ตอนนี้ คลิก อนุญาตแอปผ่านไฟร์วอลล์
• คลิก เปลี่ยนการตั้งค่า (ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ) แล้ว อนุญาตแอปอื่น
• ไปที่ เรียกดู และไปยังโฟลเดอร์การติดตั้ง CapCut โดยปกติจะอยู่ที่: C:\Program Files\WindowsApps\ (หมายเหตุ: การเข้าถึงโฟลเดอร์นี้จำเป็นต้องเปลี่ยนสิทธิ์/เจ้าของ; ใช้ทางลัดด้านล่างแทน) ทางเลือกที่ง่ายกว่า: ไปที่ C:\Users\[YourUserName]\AppData\Local\CapCut\Apps\CapCut.exe
• เลือก CapCut.exe และคลิก เพิ่ม.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติ๊กถูกทั้งช่อง ส่วนตัว และ สาธารณะ แล้วคลิกตกลง

สุดท้าย ให้เริ่มแอป CapCut และดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

2. ปิดการใช้งาน IPv6 บนตัวปรับเครือข่ายของคุณ

Windows มักจะให้ความสำคัญกับการรับส่งข้อมูล IPv6 มากกว่า IPv4 หากเราเตอร์เครือข่ายหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณจัดการกับ IPv6 ได้ไม่ดี (ซึ่งเป็นปัญหาที่พบได้บ่อยกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางรายในอินเดียและเอเชีย) CapCut อาจไม่สามารถระบุชื่อโดเมนของเซิร์ฟเวอร์ได้ ในขณะที่แอปพลิเคชันที่ใช้ IPv4 ยังคงทำงานได้ตามปกติ การบังคับให้ Windows ใช้เพียง IPv4 เพียงอย่างเดียวสามารถกู้การเชื่อมต่อของ CapCut ได้ทันที คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่กล่าวด้านล่างเพื่อดำเนินการในลักษณะเดียวกัน

• กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl และกด Enter
• คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ของคุณ (Wi-Fi หรือ Ethernet) แล้วเลือก คุณสมบัติ
• เลื่อนลงในรายการของไอเท็มและยกเลิกการเลือกกล่องถัดจาก Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
• คลิก ตกลง และ ปิด
• รีสตาร์ทแอป CapCut

หวังว่านี่น่าจะช่วยคุณได้

3. ล้างแคช DNS และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ปัญหาอาจเกิดจากรายการแคช DNS ที่ถูกโจมตีบนเครื่องของคุณที่ชี้ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ CapCut ด้วยที่อยู่ IP ที่ล้าสมัยหรือไม่ถูกต้อง การล้าง DNS, Winsock และ TCP/IP จะบังคับให้ Windows ขอข้อมูลที่อยู่ใหม่

คุณต้องกดปุ่ม Win พิมพ์ Command Prompt คลิกขวาที่มัน และเลือก Run as administrator ในหน้าต่างสีดำ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ทีละบรรทัด กด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด

ipconfig /flushdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

ปิด Command Prompt แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนลองใช้ CapCut อีกครั้ง

4] ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งแบบสแตนด์อโลน

เวอร์ชันของ CapCut ที่ติดตั้งผ่าน Microsoft Store ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบแซนด์บ็อกซ์ซึ่งมีการเข้าถึงโปรโตคอลเครือข่ายที่จำกัด ตัวติดตั้ง .exe แบบสแตนด์อโลนจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ CapCut ทำงานด้วยสิทธิ์ของ Windows แบบเนทีฟและมีความเสี่ยงต่อข้อผิดพลาด ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต น้อยกว่ามาก

เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่เว็บไซต์ CapCut อย่างเป็นทางการ - capcut.com คลิก ดาวน์โหลด สำหรับ Windows (หลีกเลี่ยงปุ่ม รับจาก Microsoft) เรียกใช้ไฟล์ .exe และติดตั้งเวอร์ชันเดสก์ท็อปแบบสแตนด์อโลน ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ เวอร์ชันนี้มักจะเชื่อมต่อทันทีโดยไม่ค้างในการตรวจสอบสิทธิ์จาก Store

ตอนนี้ เปิด CapCut และตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

CapCut ถูกบล็อกในอินเดียหรือไม่?

CapCut ถูกแบนอย่างถาวรในอินเดียตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2020 พร้อมกับ TikTok และแอปอื่นที่เป็นเจ้าของโดยจีนอีก 58 แอป เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยของชาติและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ ByteDance ส่งผลให้ CapCut ไม่สามารถใช้งานได้บน Google Play Store และ Apple App Store และเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของมันถูกบล็อกโดยผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของอินเดีย แม้ว่าผู้ใช้บางรายอาจเข้าถึงแอปผ่านการดาวน์โหลดด้วยตนเองหรือ VPN แต่สถานะอย่างเป็นทางการของมันยังคงเป็นการแบนถาวร โดยไม่คาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตอันใกล้

CapCut ใช้งานได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตหรือไม่?

CapCut มีฟังก์ชันการใช้งานแบบออฟไลน์จำกัด แต่ไม่ใช่แอปพลิเคชันที่ใช้งานได้แบบออฟไลน์เต็มรูปแบบ เมื่อคุณติดตั้งแอปบนอุปกรณ์ คุณสามารถตัดต่อวิดีโอ ใช้เครื่องมือตัดต่อพื้นฐาน และทำงานกับโปรเจกต์ที่มีอยู่โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม คุณสมบัติบางอย่างต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต รวมถึงการเข้าสู่ระบบครั้งแรก การดาวน์โหลดเทมเพลตใหม่ การซิงค์โปรเจกต์ข้ามอุปกรณ์ และการใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เวอร์ชันเดสก์ท็อปของ CapCut ถูกออกแบบมาสำหรับการตัดต่อออฟไลน์ ทำให้คุณสามารถทำงานบนโปรเจกต์และส่งออกวิดีโอในเครื่องโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สำหรับประสบการณ์ที่ดีที่สุดและการเข้าถึงฟีเจอร์ทั้งหมด จึงยังคงแนะนำให้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร