อุปกรณ์ของคุณพบปัญหาและไม่สามารถซ่อมแซมได้

หากคุณพบข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ของคุณพบปัญหาและไม่สามารถซ่อมแซมได้” ขณะเริ่มต้นใช้งาน Windows บทความนี้จะช่วยคุณได้ ตามรายงาน ข้อผิดพลาดนี้ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถบูทเข้าสู่ Windows ได้และยังคงเกิดขึ้นแม้หลังจากรีสตาร์ทหลายครั้ง

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดครบถ้วนคือ:

อุปกรณ์ของคุณพบปัญหาและไม่สามารถซ่อมแซมได้
คลิกหรือกด Enter เพื่อดูตัวเลือกการกู้คืนอื่น ๆ

อุปกรณ์ของคุณพบปัญหาและไม่สามารถซ่อมแซมได้

ใช้การแก้ไขต่อไปนี้สำหรับข้อผิดพลาด “อุปกรณ์ของคุณพบปัญหาและไม่สามารถซ่อมแซมได้” ใน Windows 11/10

1. เรียกใช้การซ่อมแซมเริ่มต้น
2. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows
3. สร้าง BCD ใหม่
4. เรียกใช้การสแกน Chkdsk
5. เรียกคืนระบบ
6. ทำการติดตั้ง Windows ใหม่แบบสะอาด

การแก้ไขทั้งหมดเหล่านี้ถูกอธิบายอย่างละเอียดด้านล่าง

คุณจำเป็นต้องบูตเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows เพื่อใช้การแก้ไขทั้งหมดเหล่านี้ ดังนั้น ก่อนที่จะดำเนินการต่อ มาดูกันว่าคุณสามารถเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows ได้อย่างไร เนื่องจากคุณไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ คุณจึงต้องหยุดกระบวนการบูตปกติของ Windows เพื่อเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดและกดปุ่มพลังงานค้างไว้เพื่อบังคับปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิดระบบของคุณ
3. กดค้างปุ่มเพาเวอร์ทันทีเมื่อคุณเห็นโลโก้ของผู้ผลิตหรือ Windows บนหน้าจอของคุณ

ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นจนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอ กำลังเตรียมการซ่อมแซมอัตโนมัติ หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ WinRE โดยใช้ขั้นตอนที่อธิบายข้างต้นได้ นั่นหมายความว่า WinRE อาจถูกปิดใช้งานบนระบบของคุณ ในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้สื่อการติดตั้งของ Windows เพื่อเข้าสู่ WinRE

บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานได้ ให้ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft และดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 11 ตอนนี้ ใช้ซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สาม เช่น Rufus เพื่อสร้างแฟลชไดรฟ์ USB ที่บูตได้ด้วยไฟล์ ISO ของ Windows 11 เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อแฟลชไดรฟ์ USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณและบูตจากมัน

ระบบของคุณควรตรวจจับแฟลชไดรฟ์ USB ที่บูตได้ที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถทำได้ ให้เปลี่ยนลำดับการบูตใน BIOS ใช้ปุ่ม BIOS ที่ถูกต้องเพื่อเข้าสู่ BIOS ของระบบของคุณ

เมื่อคุณบูตด้วยแฟลชไดรฟ์ USB ที่บูตได้ คุณจะเห็นหน้าจอติดตั้ง Windows 11 อย่าดำเนินการติดตั้ง Windows 11 แทนที่จะเป็นนั้น ให้คลิกที่ ซ่อมแซมพีซีของฉัน จากนั้นเลือกภาษาคีย์บอร์ดของคุณบนหน้าจอต่อไป หลังจากนั้นคุณจะเข้าสู่สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows

1. เรียกใช้การซ่อมแซมเริ่มต้น

เมื่อคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows ให้เลือก แก้ไขปัญหา > การซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ กระบวนการซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบจะเริ่มขึ้น อย่าปิดระบบของคุณ ให้ระบบทำงานจนเสร็จ เมื่อกระบวนการซ่อมแซมเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าคุณสามารถบูตเข้า Windows ได้หรือไม่

2. ถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows

การอัปเดต Windows ที่เสียหายก็สามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน การถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows อาจช่วยได้ Windows Recovery Environment (WinRE) ยังอนุญาตให้คุณถอนการติดตั้งการอัปเดต Windows ได้ ใน WinRE ให้ไปที่ แก้ไขปัญหา > ถอนการติดตั้งการอัปเดต ตอนนี้ เลือกการอัปเดตฟีเจอร์ล่าสุดและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อลบมันออก

หลังจากถอนการติดตั้ง Windows Update ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้บูตในโหมดปลอดภัย อีกครั้ง คุณต้องใช้สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows (Windows Recovery Environment) เพื่อบูตเข้าสู่โหมดปลอดภัย ใน WinRE ให้เลือก แก้ไขปัญหา > การตั้งค่าเริ่มต้น คลิก รีสตาร์ท หลังจากรีสตาร์ท ระบบของคุณจะแสดงตัวเลือกการเริ่มต้น กดปุ่มฟังก์ชันที่จำเป็นเพื่อเปิดใช้งาน โหมดปลอดภัยพร้อมเครือข่าย หลังจากเข้าสู่โหมดปลอดภัยพร้อมเครือข่าย Windows จะดาวน์โหลดการอัปเดตที่จำเป็นและติดตั้งให้อัตโนมัติ การอัปเดตเหล่านี้อาจรวมถึงไดรเวอร์และการอัปเดตอื่น ๆ ที่จำเป็น รอจนกว่า Windows จะเสร็จสิ้นกระบวนการนี้ ตอนนี้ ให้ออกจากโหมดปลอดภัย ปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้ว

3. สร้าง BCD ใหม่

สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้คือไฟล์ Boot Configuration Data (BCD) ที่เสียหาย ไฟล์ BCD ประกอบด้วยไฟล์สำคัญที่จำเป็นสำหรับ Windows ในระหว่างกระบวนการบูต หากไฟล์นี้เสียหายหรือหายไป ระบบของคุณจะแสดงข้อผิดพลาดในการบูต ซึ่งอาจเป็นกรณีของคุณ ลองสร้างไฟล์ BCD ขึ้นมาใหม่แล้วดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

4. เรียกใช้การสแกน Chkdsk

อาจมีบางเซกเตอร์เสียหรือข้อผิดพลาดเชิงตรรกะในไดรฟ์ C ของคุณ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในกรณีเช่นนี้ การรันการสแกน Chkdsk จะช่วยได้ ในสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows ให้ไปที่ แก้ไขปัญหา > พร้อมท์คำสั่ง ตอนนี้ให้รันการสแกน Chkdsk ในไดรฟ์ C ของคุณ

5. ดำเนินการคืนค่าระบบ

การคืนค่าระบบช่วยให้คุณสามารถคืนค่าระบบของคุณไปยังสถานะที่ทำงานได้ก่อนหน้านี้ หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถลองเรียกใช้การคืนค่าระบบได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถบูทเข้า Windows ได้ คุณต้องใช้สภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows เพื่อเรียกใช้การคืนค่าระบบ

การกู้คืนระบบอาจไม่ทำงานหากคุณเข้าถึงสภาพแวดล้อมการกู้คืนของ Windows จากแฟลชไดรฟ์ USB ที่บูตได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลองทำได้ ใน WinRE ให้ไปที่ แก้ไขปัญหา > กู้คืนระบบ ระบบของคุณจะแสดงจุดคืนค่าทั้งหมดที่มีอยู่พร้อมกับวันที่ที่สร้างขึ้น เลือกจุดคืนค่าที่สร้างขึ้นในวันที่หลังจากที่ข้อผิดพลาดนี้เริ่มเกิดขึ้น จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าระบบของคุณใหม่

การกู้คืนระบบยังจะถอนการติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดที่ติดตั้งหลังจากจุดคืนค่าที่เลือก ดังนั้นคุณจะต้องติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้นทั้งหมดใหม่

6. ดำเนินการติดตั้ง Windows แบบสะอาด

ถ้าไม่มีวิธีแก้ไขเหล่านี้ได้ผล ทางเลือกสุดท้ายคือการติดตั้ง Windows ใหม่อย่างสะอาด คุณได้สร้างแฟลชไดรฟ์ USB สำหรับบูตที่มีสื่อการติดตั้ง Windows 11 แล้ว ใช้มันเพื่อทำการติดตั้งใหม่อย่างสะอาด

ในระหว่างการติดตั้งใหม่ทั้งหมด ข้อมูลทั้งหมดของคุณบนพาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์ที่เลือกจะถูกลบออก ดังนั้นโปรดเลือกพาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์ที่ถูกต้อง หากคุณเลือกพาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่ถูกต้อง Windows จะถูกติดตั้งบนพาร์ติชันนั้น และข้อมูลทั้งหมดบนพาร์ติชันนั้นจะถูกลบอย่างถาวร

จากมุมมองด้านความปลอดภัย ให้สำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดจากพาร์ติชันฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดก่อนดำเนินการ คุณยังสามารถสำรองข้อมูลจากคอมพิวเตอร์ที่ไม่สามารถบูตได้ หลังจากสำรองไฟล์สำคัญทั้งหมดแล้ว จึงดำเนินการติดตั้ง Windows ใหม่อย่างสะอาด

นั่นแหละ ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้นะ

มันหมายความว่าอะไรที่อุปกรณ์ของคุณพบปัญหา?

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด "อุปกรณ์ของคุณประสบปัญหา" ระบุว่าพบข้อผิดพลาดร้ายแรงในระบบของคุณ ซึ่งทำให้กระบวนการบูตของ Windows ถูกขัดจังหวะ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ เช่น ไฟล์อิมเมจระบบเสียหาย ไฟล์บูตเสียหาย ไดรเวอร์ไม่ทำงาน การอัปเดต Windows เสียหาย ความล้มเหลวของ RAM ความล้มเหลวของฮาร์ดไดรฟ์ เป็นต้น

หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายรุนแรงหรือไม่?

ใช่ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายเป็นข้อผิดพลาดที่ร้ายแรง BSOD เกิดขึ้นเมื่อระบบของคุณตรวจพบปัญหาร้ายแรง อาจเกิดขึ้นจากไดรเวอร์ที่เสียหาย การอัปเดต Windows ที่มีข้อบกพร่อง การเสียหายของระบบไฟล์ ฯลฯ ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ก็สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาด BSOD ได้เช่นกัน เช่น การล้มเหลวของ RAM, HDD, หรือ SSD