ไมโครซอฟท์เพิ่มสัตว์เลี้ยง AI ลงใน Copilot และมันแปลกอย่างที่ฟัง

กลยุทธ์ของไมโครซอฟต์ต่อปัญญาประดิษฐ์ตั้งแต่แรกเริ่มค่อนข้างแปลกไปบ้าง ส่วนหนึ่งคือการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งด้านซอฟต์แวร์ธุรกิจของบริษัท โดยนำการผสานรวม AI ที่สำคัญมาลงใน Windows 11 และ Microsoft 365 ผ่านแชทบอทและผู้ช่วยเสียง Microsoft Copilot อย่างไรก็ตาม บริษัทก็ยังมุ่งมั่นที่จะทำให้ Copilot เป็นแพลตฟอร์มข้ามระบบในขณะที่ร่วมมือกับ OpenAI เพื่อใช้โมเดล AI ล่าสุดของบริษัท Copilot ก็ไม่ไร้ข้อบกพร่อง — แอปเดสก์ท็อป แพลตฟอร์มเว็บ และแอปมือถือของแชทบอท AI บางครั้งรองรับฟีเจอร์ที่แตกต่างกัน

อาจกล่าวได้ว่าการเดิมพันด้านปัญญาประดิษฐ์ที่แปลกที่สุดของไมโครซอฟท์เกิดขึ้นในเดือนตุลาคม 2025 เมื่อบริษัทประกาศว่าพวกเขาสร้าง "เพื่อนคู่คิด" ชื่อ มิโกะ มันเป็นตัวละครที่ดูเหมือนก้อนนุ่มน่ารักซึ่งไมโครซอฟท์บรรยายว่า "มีการแสดงออก ปรับแต่งได้ และอบอุ่น" โชคดีที่ใบหน้าที่เป็นมิตรของ Copilot เป็นทางเลือก แต่ก็ยังทำให้เกิดคำถามว่า มีใครขอให้ Copilot กลายร่างเป็นก้อนนุ่มชื่อ มิโกะ หรือไม่?

มิโกะอยากเป็นเพื่อนของคุณ

นั่นมันแปลกไปหน่อยไหม?

คุณคงเดาได้แล้วว่า Mico ได้ชื่อมาจากไหน — มันเป็นชื่อย่อของ Microsoft Copilot ตัวละครเริ่มต้นเป็นก้อนสีส้มอมเหลือง แต่คุณสามารถเปลี่ยนรูปลักษณ์และเสียงของ Mico ให้ตรงกับความชอบของคุณได้ มันจะเคลื่อนที่ พูดคุย และหัวเราะขณะสนทนากับคุณผ่านเสียง Mico ถูกสร้างขึ้นบนโหมดเสียง Copilot ที่มีอยู่แล้ว และตัวละครนี้ก็ช่วยให้แชทบอท AI มีหน้าตาเป็นรูปเป็นร่างมากขึ้น

มันยากที่จะระบุชัดเจนว่า Mico คืออะไร เนื่องจาก Microsoft เรียกมันว่าเป็นเพื่อนร่วม AI อย่างต่อเนื่อง และมันยังค่อนข้างเหมือนสัตว์เลี้ยงเสมือนหรือตัวอีโมจิที่พูดได้ อย่างไรก็ตาม ตอนนี้มันมีให้ผู้ใช้ทุกคนในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และสหราชอาณาจักร ผ่านเว็บไคลเอนต์และในแอป Copilot สำหรับ iOS และ Android

ไมโคไม่เหมือนแชทบอทอื่น ๆ เพราะมันพยายามเป็นมากกว่าเครื่องมือแก้ปัญหา ตัวละครที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้ยังต้องการเป็นเพื่อนของคุณ ช่วยคุณจัดการกับสถานการณ์ต่าง ๆ ไมโครซอฟท์อธิบายว่า ไมโค "สามารถสนับสนุนคุณในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะเมื่อคุณต้องการคู่ฝึกซ้อม ผู้ฟัง ผู้ร่วมสร้างสรรค์ หรือใครสักคนที่ช่วยคุณตัดสินใจเรื่องสำคัญ"

ในวิดีโอสาธิตด้านล่าง คุณจะได้เห็นสถานการณ์ประเภทที่ Microsoft คิดว่าตัวละคร Mico อาจช่วยได้:

ฉันใช้เวลาในการสนทนากับ Mico บนแล็ปท็อป Windows ของฉัน และประสบการณ์นั้นค่อนข้างแปลก ตัวละครพยายามที่จะเป็นมิตรและเหมือนมนุษย์ โดยเพิ่มคำเติมในคำตอบของมันเพื่อพยายามเลียนแบบจังหวะของคนจริง เป็นไปไม่ได้เลยที่จะสนทนากับ Mico โดยไม่ให้สิ่งนั้นทำให้ฉันเขิน และเมื่อถูกท้าทาย Mico ยอมรับว่ามันไม่กลัวที่จะเขิน — ไม่ว่ามันจะมีค่าแค่ไหนก็ตาม

มันไม่ได้เป็นผู้สืบทอดของ Clippy อย่างแท้จริง

มันเหมือนกับว่าถ้า Gemini Live มีใบหน้า

มันยากที่จะไม่คิดถึงตัวละครของไมโครซอฟท์ในอดีตเมื่อทดลองใช้ Mico Clippy คลิปหนีบกระดาษที่มีตา ซึ่งเคยพยายามช่วยผู้ใช้ Microsoft Office ในการเขียนในช่วงปลายยุค 1990 ถึงต้นปี 2000 ย่อมผุดขึ้นมาในความคิด อย่างไรก็ตาม Mico ไม่เหมือน Clippy เลย หรือไม่เหมือนตัวละครแอนิเมชันของไมโครซอฟท์ในอดีตตัวอื่น ๆ

นั่นเป็นส่วนหนึ่งเพราะ Clippy พยายามที่จะช่วยเหลือจริง ๆ โดยเสนอคุณสมบัติใหม่ ๆ ให้กับ Microsoft Office แม้ว่าจะทำในลักษณะที่น่ารำคาญก็ตาม ส่วน Mico นั้นเมื่อเทียบกันแล้วไม่ได้เพิ่มอะไรให้กับประสบการณ์ Microsoft Copilot นอกจากการใส่องค์ประกอบทางสายตาให้กับโหมดเสียงของ Copilot มันเหมือนกับ Google ที่ให้ผู้ช่วยเสียง Gemini Live มีหน้าตาหรือ OpenAI ที่เปลี่ยน ChatGPT Voice ให้กลายเป็นสัตว์เลี้ยงที่พูดได้ ผมคิดว่าการแชทกับ Mico จะสนุกมากกว่า แต่คุณก็ยังคุยกับโมเดล AI อยู่ดี

อย่างไรก็ตาม Microsoft ได้เรียนรู้จากความล้มเหลวของ Clippy จริง ๆ Mico เป็นฟีเจอร์ที่เลือกใช้ได้โดยสมบูรณ์และหายากอย่างน่าประหลาดถ้าคุณไม่ได้หามัน หากต้องการเปิดใช้งาน คุณจำเป็นต้องเริ่มการสนทนาด้วยเสียง Copilot บนเว็บหรือในแอปมือถือ การคลิกไอคอนเกียร์การตั้งค่าในโหมดเสียงจะเผยสวิตช์ Show Mico จากตรงนั้นสัตว์เลี้ยง AI ของ Microsoft จะเข้าควบคุมแอป Copilot บนเว็บและเริ่มสนทนากับคุณ

Mico คืออนาคตของ Copilot หรือไม่?

Mico รู้สึกเหมือนโลกดิสโทเปีย และฉันไม่แน่ใจว่าจะมีอะไรแก้ไขได้

ไมโครซอฟท์ได้ออกมาแสดงความมั่นใจอย่างมากเมื่อ Mico ถูกปล่อยออกมา โดยกล่าวว่าภารกิจของบริษัทคือการสร้างปัญญาประดิษฐ์ที่มุ่งเน้นมนุษย์ แบรนด์ต้องการให้ AI เป็น "ผู้ช่วยที่มีประโยชน์ สนับสนุน และใส่ใจในแบบลึกซึ้ง"

สมัครรับจดหมายข่าวเพื่อการวิเคราะห์ผู้ช่วย AI อย่างชัดเจน

สมัครรับจดหมายข่าวเพื่อรับการวิเคราะห์เพื่อน AI อย่างชัดเจน

โดยการสมัครรับข้อมูล คุณตกลงที่จะรับจดหมายข่าวและอีเมลการตลาด และยอมรับข้อกำหนดในการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Valnet คุณสามารถยกเลิกการสมัครได้ทุกเมื่อ

Mico ตรงตามคุณสมบัตินั้น แต่ก็ถือว่าน่าตกใจในบางแง่ ตัวอย่างเช่น กรณีการใช้งานตัวอย่างของ Mico คือ "พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังเผชิญและแชร์ความคิดและความรู้สึกที่แท้จริง ไม่ว่าคุณจะรู้สึกสุขหรือเศร้า" เรื่องนี้ทำให้ฉันกังวล เพราะไม่ว่าสัตว์เลี้ยงเสมือน Mico จะน่ารักหรือฟังดูเป็นมิตรมากแค่ไหน มันก็ไม่ใช่มนุษย์จริง ๆ และแน่นอนว่าไม่ใช่นักบำบัด ปัญญาประดิษฐ์นั้นคาดเดาไม่ได้ และไม่สามารถรู้ได้แน่ชัดว่า "เพื่อนร่วม AI" อย่าง Mico จะตอบสนองอย่างไรในแต่ละช่วงเวลา

แนวคิดของไมโครซอฟท์กับ Mico ดูน่าสงสัย แต่การใช้งานจริงอาจจะย่ำแย่กว่า ขณะที่พูดคุยกับ Mico ผมเห็นภาพเคลื่อนไหวสะดุดและได้ยินเสียงบิดเบี้ยวบ่อย ๆ อินเทอร์เฟซแบบไดนามิกและหลายโหมดดูเหมือนจะต้องการทรัพยากรมาก และอาจยากเกินไปที่จะส่งข้อมูลจำนวนมากจากเซิร์ฟเวอร์ของไมโครซอฟท์ไปยังเว็บไคลเอนต์ของ Copilot แบบเรียลไทม์ นี่เป็นการทดลองของ Copilot Labs ดังนั้นเป็นไปได้ว่า Mico จะมีความเสถียรมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ตอนนี้ ฉันนึกไม่ออกเลยว่าจะมีการใช้งาน Mico บน Windows, iOS หรือ Android ในกรณีใดบ้าง มันไม่ได้เป็นผู้ช่วยเสียงที่ดีกว่าโหมด Copilot Voice ปกติ และตอนนี้ฉันก็ยังไม่ไว้วางใจโมเดล AI ให้เป็น "เพื่อนร่วมทาง" ของฉัน