Amazon เพิ่งมอบพลังพิเศษติดตามราคาสำหรับ Alexa ที่อาจแทนส่วนขยายเบราว์เซอร์ได้
Alexa ของ Amazon ตอนนี้สามารถใช้งานได้แล้วบนแอปและเว็บไซต์ช็อปปิ้งของบริษัทในสหรัฐอเมริกา นำเสนอความสามารถใหม่ ๆ มากมาย ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมแอปหรือเว็บไซต์ของ Amazon เพื่อให้ Alexa ช่วยสนับสนุนด้วยคำแนะนำ แนวทาง และคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์บางอย่างขณะช็อปปิ้ง
Alexa สามารถติดตามราคาได้แล้ว นำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นเนทีฟสำหรับปัญหาที่ต้องใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์อย่าง Keepa มานาน ตอนนี้คุณสามารถขอให้ Alexa ติดตามราคาสินค้า และแม้กระทั่งสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเมื่อสินค้ามีราคาตามที่ต้องการ
นอกจากนี้ยังมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจซื้อได้ดีขึ้น คุณสามารถถาม Alexa เกี่ยวกับประวัติราคาของสินค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจความผันผวนของราคาและตัดสินใจได้ว่าราคาปัจจุบันอยู่ในระดับคงที่ ต่ำสุดตลอดกาล หรือสูงสุดตลอดกาล
Amazon กล่าวว่า Alexa ตอนนี้สามารถช่วยคุณเปรียบเทียบหมวดหมู่และสินค้า ให้คำแนะนำ และสั่งซื้อสินค้าจำเป็นซ้ำได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าฟีเจอร์หลายอย่างนี้ถูกนำเสนอครั้งแรกกับผู้ช่วยช็อปปิ้ง Rufus ในปี 2024 Rufus ไม่ประสบความสำเร็จแม้จะมีการโปรโมตอย่างเข้มข้นบางครั้งจาก Amazon
Amazon กำลังแทนที่ Rufus ด้วย Alexa สำหรับประสบการณ์การช็อปปิง Daniel Rausch รองประธานฝ่าย Alexa และ Echo บอกกับ The Verge ว่า Alexa เป็น “การรวมอย่างลึกซึ้งมากขึ้น มีความสามารถมากขึ้น และสามารถใช้งานได้ทุกที่” Alexa จะยังคงความรู้เกี่ยวกับตลาดของ Rufus แต่การมาถึงของมันหมายถึงจะมี LLM ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นมาช่วยลูกค้าในการเรียกดูและสำรวจสินค้า
นอกเหนือจากเว็บไซต์และแอปของ Amazon อุปกรณ์ Echo ยังสามารถมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิงได้อีกด้วย เนื่องจาก Alexa สามารถจำการสนทนา ข้อมูลใดก็ตามที่แชร์กับ Alexa จะช่วยให้ AI สามารถปรับประสบการณ์การช็อปปิงของคุณตามการสนทนาเหล่านั้นได้
แชร์ตัวอย่างในประกาศ Amazon อธิบายว่าคุณสามารถพูดคุยกับอุปกรณ์ Echo เกี่ยวกับโครงการหนึ่ง จากนั้นวันถัดไป คุณสามารถไปที่เว็บไซต์และแอปของ Amazon และคุณสามารถถามบางอย่างในทำนองว่า “โปรดแนะนำอุปกรณ์สำหรับโครงการที่เราเคยคุยกัน” และด้วยความสามารถในการจดจำการสนทนาของ Alexa คุณจะได้รับผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
อีกสิ่งสำคัญที่ควรเน้นก็คือ Alexa สำหรับการช็อปปิ้งจะไม่ใช่ฟีเจอร์ที่สมบูรณ์แบบและมีข้อผิดพลาดน้อยที่สุด บล็อกประกาศกล่าวว่า Alexa จะกลายเป็น 'ส่วนตัวมากขึ้นและช่วยเหลือได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป' ดังนั้นบริการเองจะพัฒนาขึ้นตามข้อมูลที่ได้รับจากคุณและลูกค้ารายอื่น ๆ โดยรวม
ที่มา: อเมซอน