วิธีที่มักถูกมองข้ามมากที่สุดในการหยุดสายสแปมบน Android และ iPhone

การโทรสแปมอาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดในชีวิตประจำวันที่เกิดขึ้นจากสมาร์ทโฟน ไม่ว่าจะเป็นการโทรขายสินค้าที่คุณไม่ได้ขอ สแปมที่ไร้สาระ หรือการโทรอัตโนมัติ ข่าวดีก็คือคุณสามารถป้องกันการโทรส่วนใหญ่เหล่านี้ได้เพียงแค่ทำสิ่งง่ายๆ สิ่งหนึ่ง—และมันใช้ได้ทั้ง iPhone และ Android

ตัวเลือกที่คุณอาจมองข้าม: บัญชีรายชื่อห้ามโทรแห่งชาติ

ปรากฏว่า หนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการบล็อกสายสแปมมีมาก่อนยุคสมาร์ตโฟนทั้งหมด ฉันกำลังพูดถึงแน่นอน เกี่ยวกับทะเบียนห้ามโทรแห่งชาติ (National Do Not Call Registry) ที่บริหารจัดการโดยคณะกรรมาธิการการค้าของสหรัฐอเมริกา (FTC) ซึ่งยังคงเป็นแนวป้องกันหลักสำหรับผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา

ก่อตั้งขึ้นในปี 2003 ฐานข้อมูลของรัฐบาลกลางนี้ถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้บริโภคจากการโทรขายสินค้าที่ไม่ต้องการ และตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณอาจคิดเมื่อเห็นอายุของมัน มันสามารถใช้งานร่วมกับหมายเลขโทรศัพท์มือถือสมัยใหม่ได้อย่างเต็มที่ทั้งบนอุปกรณ์ Android และ iPhone ไม่ใช่แค่โทรศัพท์บ้านแบบดั้งเดิมเท่านั้น

นี่โดยพื้นฐานแล้วเป็นชั้นการป้องกันที่สนับสนุนโดยรัฐบาลซึ่งทำงานโดยอิสระจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายของคุณ ผู้บริโภคสามารถเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้านส่วนตัวของตนเข้าสู่ฐานข้อมูลโดยไปที่เว็บไซต์ทางการซึ่งมักพบได้ที่ donotcall.gov หรือโดยการโทรไปยังหมายเลขฟรีจากโทรศัพท์ที่ต้องการลงทะเบียน ส่วนตัวแล้ว ฉันพบว่าเว็บไซต์บางครั้งอาจล่ม ดังนั้นคุณอาจอยากโทรแทน

เมื่อใช้เว็บไซต์ คุณต้องยืนยันการลงทะเบียนผ่านอีเมลยืนยันภายใน 72 ชั่วโมงเพื่อให้คำขอของคุณถูกดำเนินการ เมื่อหมายเลขถูกเพิ่มลงในทะเบียนอย่างถาวรแล้ว หมายเลขนั้นจะยังคงอยู่จนกว่าจะถูกตัดการเชื่อมต่อหรือเจ้าของร้องขอให้ลบออก

แต่ต้องจำไว้ว่า ถ้าคุณจะทำแบบนี้ มันไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นทันที หลังจากผู้บริโภคลงทะเบียนหมายเลขของตนแล้ว ผู้ขายทางโทรศัพท์จะได้รับระยะเวลาผ่อนปรนทางกฎหมายสูงสุดถึง 31 วันในการนำหมายเลขออกจากรายชื่อโทร

ทำไมคุณควรสมัครเข้าเรียน?

เมื่อคุณใส่หมายเลขของคุณในรายการนี้ คุณกำลังใช้ประโยชน์จากกฎหมายของรัฐบาลกลางเพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกิจที่ปฏิบัติตามกฎหมายติดต่อคุณ แรงจูงใจหลักในการลงทะเบียนคือบทลงโทษทางการเงินที่ร้ายแรงสำหรับผู้ละเมิด บริษัทการตลาดทางโทรศัพท์ที่ถูกกฎหมายต้องค้นหารายชื่อในทะเบียนทุก ๆ 31 วันและซิงโครไนซ์รายชื่อตัวเองเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ติดต่อหมายเลขที่ลงทะเบียน บริษัทที่ไม่ปฏิบัติตามและโทรไปยังหมายเลขในทะเบียนอาจต้องเผชิญกับบทลงโทษทางแพ่งมากกว่า 50,000 ดอลลาร์ต่อการละเมิด ความเสี่ยงทางการเงินมหาศาลนี้เป็นแรงขับดันที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจที่มีชื่อเสียง ช่วยลดจำนวนสายเรียกเข้าสำหรับผู้บริโภคอย่างมาก

นอกจากนี้ การสมัครลงทะเบียนยังทำหน้าที่เป็นระบบกรองที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้ เมื่อหมายเลขอยู่ในทะเบียนครบตามกำหนด 31 วัน ลักษณะการโทรที่ไม่รู้จักที่เข้ามาจะเปลี่ยนไป เนื่องจากธุรกิจที่ปฏิบัติตามกฎหมายจะเลิกโทร หลังจากช่วงเวลานี้ การโทรขายสินค้าที่ไม่ได้ร้องขอใด ๆ สามารถระบุได้ทันทีว่าอาจเป็นการโทรหลอกลวง คุณอาจได้รับการโทรหลอกบางครั้ง แต่สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจได้ว่าทุกสายที่ไม่ต้องการที่คุณได้รับมีแนวโน้มว่าจะเป็นการโทรหลอก—หรืออย่างน้อยก็เป็นการโทรขายทางโทรศัพท์ที่ละเมิดกฎหมายของรัฐบาลกลาง

มันจะไม่หยุดทุกอย่าง

แม้ว่ารายชื่อสาธารณะห้ามโทรคัดค้านของชาติจะเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทุกอย่างที่จะกำจัดการรบกวนที่ไม่พึงประสงค์ทั้งหมด เริ่มแรก กฎระเบียบของ FTC มีข้อยกเว้นเฉพาะที่อนุญาตให้องค์กรบางประเภทสามารถโทรไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนได้ ตัวอย่างเช่น องค์กรทางการเมือง องค์กรการกุศล และผู้สำรวจทางโทรศัพท์ ไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดของรายชื่อ ด้วยเหตุนี้ ในช่วงฤดูกาลเลือกตั้งหรือกิจกรรมระดมทุน ผู้ใช้ยังคงอาจพบการรบกวนจำนวนมากที่ถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ไม่ว่าพวกเขาจะลงทะเบียนไว้หรือไม่

นอกจากนี้ รายชื่อผู้ไม่ประสงค์รับสายยังอนุญาตให้มีการโทรจากบริษัทที่ผู้บริโภคมี "ความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่จัดตั้งขึ้น" หากผู้ใช้ได้ซื้อสินค้า ส่งคำถาม หรือชำระเงินให้กับบริษัทภายในระยะเวลาที่กำหนด—โดยปกติไม่เกิน 18 เดือนหลังจากการซื้อ—บริษัทนั้นมีสิทธิ์ที่จะโทรจนกว่าผู้บริโภคจะร้องขอให้หยุด ซึ่งมักทำให้ผู้บริโภคประหลาดใจ เพราะพวกเขาอาจไม่ทราบว่าการซื้อสินค้าออนไลน์นั้นโดยทางเทคนิคจะอนุญาตให้ผู้ขายโทรหาผู้บริโภคเพื่อการตลาดทางโทรศัพท์ได้ ในการหยุดการโทรเฉพาะนี้ ผู้บริโภคจะต้องส่งคำร้องโดยตรงไปยังบริษัทนั้นๆ เพื่อให้ถูกเพิ่มชื่อเข้าไปในรายการห้ามโทรภายในของบริษัท

ทะเบียนรายชื่อต้องห้ามก็ไม่สามารถป้องกันอาชญากรได้เช่นกัน โทรศัพท์อัตโนมัติและมิจฉาชีพที่ดำเนินการศูนย์โทรศัพท์ผิดกฎหมาย ซึ่งมักตั้งอยู่ต่างประเทศ ไม่สนใจต่อกฎหมายของสหรัฐอเมริกา หรือข้อกำหนดของ FTC ผู้ร้ายเหล่านี้ใช้เทคโนโลยี 'สปูฟิง' เพื่อปลอมแปลงข้อมูลหมายเลขผู้โทร ทำให้เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายติดตามตัวได้ยาก เนื่องจากพวกเขากำลังกระทำการฉ้อโกง/ขโมยข้อมูลประจำตัวอยู่แล้ว ภัยคุกคามจากการถูกลงโทษทางแพ่งในกรณีละเมิดกฎห้ามโทรจึงไม่มีความหมายสำหรับพวกเขา ดังนั้น ในขณะที่ทะเบียนรายชื่อสามารถช่วยลดจำนวนการโทรรบกวนจากธุรกิจที่ถูกกฎหมายได้ แต่ไม่สามารถปิดกั้นกระแสโทรศัพท์สแปมผิดกฎหมายได้

เพื่อการป้องกันอย่างสมบูรณ์ จำเป็นต้องใช้ทะเบียนร่วมกับเครื่องมือตัวอื่น เช่น ฟีเจอร์ปิดเสียงผู้โทรที่ไม่รู้จัก หรือแอปบล็อกสแปมระดับผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้น่าจะคัดกรองบางส่วนได้—อย่างน้อยก็เป็นผู้ที่ถูกกฎหมาย