ไฟล์เอ็กซ์พลอเรอร์ค้างหรือ? นี่คือวิธีแก้ไขอย่างรวดเร็ว

File Explorer ทำงานปกติดีอยู่ชั่วขณะ แล้วจู่ ๆ ก็ค้าง รีสตาร์ท หรือหายไปหมด? การเกิดปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องสุ่ม ๆ—โดยปกติจะเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวกับ File Explorer เอง การตั้งค่าหรือฟีเจอร์ของมัน หรือแม้กระทั่ง Windows หากปัญหานี้ขัดขวางการทำงานของคุณ นี่คือวิธีแก้ไขบางอย่างที่คุณสามารถลองได้

รีสตาร์ท File Explorer อย่างถูกวิธี

หาก File Explorer ขัดข้องเนื่องจากปัญหาเล็กๆ การรีสตาร์ทมักจะแก้ไขปัญหาได้ เพียงแค่ปิดแล้วเปิดหน้าต่างใหม่จะไม่ได้ผล เพราะ File Explorer ทำงานอยู่เบื้องหลัง คุณจำเป็นต้องรีสตาร์ทในวิธีที่ถูกต้องโดยใช้ Task Manager ซึ่งจะโหลดอินเทอร์เฟซใหม่ ล้างปัญหาชั่วคราว และรีเซ็ตกระบวนการที่ค้างอยู่

ในการทำเช่นนี้ ให้คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มและเปิด "ตัวจัดการงาน" จากนั้นไปที่แท็บ "กระบวนการ" ค้นหา "Windows Explorer" ในรายการ คลิกขวาแล้วเลือก "รีสตาร์ท" Windows จะรีเฟรช File Explorer ภายในไม่กี่วินาที หรืออีกวิธีหนึ่ง การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณก็จะรีสตาร์ท File Explorer เช่นกันและสามารถแก้ไขปัญหาเล็กๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ล้างประวัติและแคชของ File Explorer

File Explorer จะเก็บประวัติของไฟล์ โฟลเดอร์ และรายการ Quick Access ที่เปิดล่าสุดเพื่อให้การนำทางเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป ข้อมูลแคชนี้อาจเสียหายได้ ทำให้เกิดการค้างหรือแครชซ้ำ การล้างข้อมูลนี้จะรีเซ็ตประวัติของ File Explorer และมักจะแก้ปัญหาได้ ดังนั้นจึงควรตรวจสอบเรื่องนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ

ในการทำเช่นนี้ ให้เปิด File Explorer คลิกที่เมนูสามจุด แล้วเลือก "ตัวเลือก" ในหน้าต่างตัวเลือกโฟลเดอร์ ไปที่แท็บ "ทั่วไป" แล้วคลิก "ล้าง" ภายใต้ส่วนความเป็นส่วนตัว เมื่อทำเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ท File Explorer ตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ในขั้นตอนก่อนหน้านี้ หากมีแคชเสียที่เป็นสาเหตุให้เกิดการแครช นี่ควรจะแก้ไขปัญหาได้

ปิดแผงตัวอย่างและรูปย่อชั่วคราว

คุณเปิดใช้งานแผงตัวอย่างหรือภาพขนาดย่อใน File Explorer ไว้หรือไม่? ถึงแม้ว่าคุณลักษณะเหล่านี้จะช่วยให้ระบุไฟล์ได้อย่างรวดเร็ว แต่ก็อาจทำให้ File Explorer ขัดข้องเมื่อเปิดไฟล์ขนาดใหญ่ ไฟล์สื่อที่เสียหาย หรือรูปแบบที่ไม่รองรับ หาก Explorer ขัดข้องเมื่อเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์บางรายการ ให้ปิดคุณลักษณะเหล่านี้เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ในการปิดบานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง ให้เปิด File Explorer ขยายเมนู "มุมมอง" และคลิก "บานหน้าต่างแสดงตัวอย่าง" หากขณะนี้เปิดใช้งานอยู่ (จะแสดงจุด)

ในการปิดการแสดงรูปย่อ ให้เปิดหน้าต่างตัวเลือกโฟลเดอร์ ไปที่แท็บ "ดู" ทำเครื่องหมายที่ "แสดงไอคอนเสมอ ไม่ต้องแสดงรูปย่อ" แล้วคลิก "ใช้" จากนั้น รีสตาร์ทโปรแกรม File Explorer

ถ้า File Explorer ไม่หยุดค้าง ไฟล์สื่อที่มีปัญหาน่าจะเป็นสาเหตุ คุณสามารถลบไฟล์เหล่านั้น หลีกเลี่ยงการเปิดไฟล์ หรือเพียงแค่ปิดการแสดงตัวอย่างและฟีเจอร์รูปย่อ

ลบและสร้างดัชนีการค้นหาใหม่

File Explorer ขึ้นอยู่กับการจัดทำดัชนีการค้นหาของ Windows เพื่อค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเวลาผ่านไป ดัชนีอาจเสียหายหรือมีข้อมูลมากเกินไป ทำให้เกิดการค้าง ระบบล่ม หรือการตอบสนองช้า การสร้างดัชนีใหม่จะลบรายการที่เสียหายและบังคับให้ Windows เริ่มต้นใหม่ ซึ่งมักจะช่วยให้ File Explorer มีความเสถียรและแก้ปัญหาระบบล่มได้

ในการสร้างดัชนีการค้นหาใหม่ ให้คลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้น แล้วเปิด "การตั้งค่า" ไปที่แท็บ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" เลื่อนลงแล้วเปิด "การค้นหา" ที่ด้านล่าง คลิก "ตัวเลือกการจัดทำดัชนีขั้นสูง" จากนั้นคลิกปุ่ม "ขั้นสูง" และคลิก "สร้างใหม่" คลิก "ตกลง" เพื่อให้ Windows สร้างดัชนีใหม่ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักระยะ

ปิดการใช้งานส่วนขยายเชลล์ที่มีปัญหา

แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามมักติดตั้งส่วนขยายเชลล์ใน File Explorer เช่น รายการเมนูคลิกขวา ตัวจัดการตัวอย่าง หรือไอคอนที่กำหนดเอง หาก File Explorer เกิดขัดข้องเมื่อใช้คุณสมบัติเหล่านี้ มีแนวโน้มว่าจะเป็นปัญหาความเข้ากันได้ การปิดใช้งานส่วนขยายที่มีปัญหาสามารถหยุดการขัดข้องโดยไม่ส่งผลต่อฟังก์ชันหลักของระบบ

ในการจัดการส่วนขยาย ให้ใช้เครื่องมืออย่าง ShellExView ซึ่งช่วยให้คุณดูส่วนขยายของ File Explorer ของเชลล์ ปิดการใช้งานส่วนขยายที่น่าสงสัยหรือไม่จำเป็นทีละตัว จากนั้นรีสตาร์ท File Explorer หากการปิดส่วนขยายใดส่วนขยายหนึ่งช่วยหยุดการล่ม แสดงว่าส่วนขยายนั้นน่าจะเป็นสาเหตุ—ควรพิจารณายกเลิกการติดตั้งแอปที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยายนั้นด้วย

เมื่อปิดใช้งานส่วนขยายที่มีปัญหา ให้ระวังอย่าปิดใช้งานส่วนขยายของเชลล์ที่ติดตั้งโดย Windows เอง

ซ่อมแซมไฟล์ระบบที่เสียหาย

หากการแก้ไขก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ การเกิดอุบัติเหตุอาจไม่เกิดจาก File Explorer เอง แต่เกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหาย คุณสามารถเรียกใช้การสแกน SFC ที่มีอยู่ในตัวเพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบสำคัญที่หายไปหรือเสียหาย หรือใช้ DISM เพื่อซ่อมแซมภาพระบบ Windows และแก้ไขปัญหาที่ SFC อาจพลาดได้

ในการรันการสแกน SFC ให้พิมพ์ Command Prompt ในการค้นหาของ Windows คลิกขวาแล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” จากนั้นพิมพ์ sfc /scannow และกด Enter

ในการรันการสแกน DISM ให้พิมพ์ Command Prompt ในช่องค้นหาของ Windows คลิกขวาแล้วเลือก “เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ” จากนั้นพิมพ์ DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth แล้วกด Enter

หลังจากทำการสแกนเหล่านี้เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและเปิด File Explorer หากการหลุดของระบบเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายหรือหายไป สิ่งนี้ควรจะแก้ปัญหาได้

การที่ File Explorer ขัดข้องบ่อย ๆ สามารถทำให้การทำงานของคุณติดขัดได้จริง ๆ หากคุณมักกังวลเวลาจะเปิดใช้งานเพราะกลัวว่าจะเกิดการขัดข้องอีก การใช้วิธีแก้ไขที่กล่าวมาข้างต้นควรช่วยทำให้ระบบเสถียรและการค้นหาไฟล์ราบรื่น หากปัญหายังคงอยู่ ลองติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ ปิดการใช้งานกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรมาก หรือใช้ System Restore เพื่อย้อนระบบของคุณไปยังสภาวะก่อนหน้า