ฉันได้ลองใช้เครื่องมือวินิจฉัยลับของ Pixel เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องทำ

ฉันไม่เคยรู้มาก่อนว่ามีเครื่องมือในตัวที่สามารถทดสอบเกือบทุกส่วนของฮาร์ดแวร์บน Pixel 9 ของฉัน คุณอาจจะไม่รู้เกี่ยวกับเครื่องมือนี้เช่นกัน เพราะมันส่วนใหญ่สำหรับมืออาชีพที่พยายามแก้ปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีเหตุผลใดที่คุณจะไม่สามารถตรวจสอบด้วยตัวเองได้ เช่น หากลำโพงของคุณเสียงผิดปกติ เซ็นเซอร์ไม่ทำงานอย่างที่คาดไว้ หรือคุณแค่ต้องการยืนยันว่าทุกอย่างทำงานได้หลังจากที่คุณทำโทรศัพท์ตก ฉันจะทำการทดสอบทุกอย่างที่สามารถหาได้ภายในแอปนี้โดยไม่ใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามหรือโหมดนักพัฒนา นี่คือสิ่งที่เครื่องมือนี้ทำ วิธีหามัน และเมื่อใดที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการลองใช้

เครื่องมือวินิจฉัย Pixel คืออะไร?

เข้าถึงง่าย หายาก

Pixel Diagnostics เป็นเครื่องมือของ Google โดยตรงที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ Pixel แต่ไม่ใช่แอปที่คุณสามารถแตะหรือค้นหาในการตั้งค่าได้ โดยมีแนวโน้มว่าออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้และเจ้าหน้าที่สนับสนุนของ Google ยืนยันว่าฮาร์ดแวร์ทำงานถูกต้อง คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือนี้ได้ผ่านแอปโทรศัพท์

เมื่อคุณเปิดแอปโทรศัพท์ของคุณ เพียงกด *#*#7287#*#* และเครื่องมือวินิจฉัยจะเปิดขึ้น คุณต้องมีสัญญาณ Wi-Fi ที่แรงสำหรับเครื่องมือนี้ ดังนั้น Pixel ของคุณอาจถามว่าคุณมีหรือไม่ เพียงบอกว่ามีถ้าเป็นเช่นนั้น

ฉันได้ใช้เครื่องมือนี้บน Pixel 9 ของฉันที่รัน Android 16; หากคุณมี Pixel รุ่นเก่าหรือเวอร์ชัน Android ที่เก่า อาจจะดูแตกต่างออกไป

เมื่อเครื่องมือเริ่มทำงาน คุณจะเห็นตารางของการทดสอบที่คุณสามารถทำได้ทีละรายการ เป็นกลุ่ม หรือทั้งหมดพร้อมกัน หากต้องการเริ่มแบบล่าสุด เพียงกดปุ่มเริ่มทดสอบขนาดใหญ่ใกล้กับตัวเลือก Full Diagnose ด้านบน หน้าจอของฉันก็มีคำว่า End User อยู่ด้านบนสุดด้วยเช่นกัน

มีแปดหมวดหมู่ให้ทดสอบ รวมถึง การมองเห็น เซ็นเซอร์ การเชื่อมต่อ กล้อง เสียง หน้าจอ และอื่นๆ แต่ละกลุ่มมีลิงก์ "ตรวจสอบกลุ่ม" ที่คุณสามารถแตะเพื่อเรียกใช้การทดสอบทั้งหมดในพื้นที่นั้น

สิ่งที่ฉันทดสอบโดยใช้ Pixel Diagnostics

มันค่อนข้างรอบคอบจริงๆ

ฉันกดปุ่มเริ่มทดสอบเพื่อดำเนินการตรวจสอบทุกส่วนพร้อมกัน แต่ถ้าฉันทำอีกครั้ง ฉันคงเลือกทำเป็นกลุ่ม ๆ หากมีปัญหาเฉพาะกับโทรศัพท์ของคุณ คุณก็สามารถลองทดสอบแต่ละข้อแยกกันได้เช่นกัน

การทดสอบทางสายตาทั้งหมดขึ้นอยู่กับคุณในการตรวจสอบอุปกรณ์เอง ดังนั้นพวกเขาจะถามว่าอุปกรณ์มีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพ ข้อบกพร่องของหน้าจอ ปัญหากระจกด้านหลัง หรือปัญหากล้องหรือไม่ ฉันกดปุ่มไม่สำหรับแต่ละคำถามเหล่านี้ เพราะ Pixel ของฉันยังคงสภาพดีมาก

ส่วนของเซนเซอร์จะให้คุณวางมือเหนือด้านบนของด้านหน้าของโทรศัพท์เพื่อทดสอบเซนเซอร์แสงและเซนเซอร์ใกล้ชิด ในขณะที่บารอมิเตอร์และแม่เหล็กเซ็นเซอร์เป็นการทดสอบอัตโนมัติ เครื่องมือทดสอบจะให้คุณเคลื่อนโทรศัพท์ Pixel ของคุณเล็กน้อยสำหรับการทดสอบไจโรสโคปและเครื่องวัดความเร่ง Pixel ของฉันผ่านการทดสอบเหล่านี้ทั้งหมดสำหรับระบบเซนเซอร์ของฉันอย่างสวยงาม

ต่อมาคือการเชื่อมต่อ และเครื่องมือตรวจสอบความสามารถของ Bluetooth, WiFi, GPS และแท็ก NFC ของฉันทั้งหมดผ่าน ยกเว้นแท็ก NFC เนื่องจากฉันไม่มีแท็ก NFC มาวางใกล้โทรศัพท์ การทดสอบกล้องแสดงให้เห็นว่าความสามารถในการถ่ายภาพนิ่งและวิดีโอของฉันใช้งานได้ทั้งกล้องหน้าและกล้องหลัง และการทดสอบเสียงทั้งหมดของฉันผ่านดี ยกเว้นการทดสอบลำโพง อย่างแปลก ในขณะที่ฉันสามารถได้ยินเสียงจากลำโพงของ Pixel ขณะฟังเพลงหรือดูวิดีโอบน YouTube ด้วยเหตุผลบางอย่าง การทดสอบลำโพงจึงไม่ทำงาน ปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นกับหูฟัง Bluetooth ของฉัน แต่ฉันไม่มีหูฟัง USB-C สำหรับทำการทดสอบเฉพาะนั้น

การทดสอบหน้าจอเป็นสิ่งที่ฉันชอบที่สุด สำหรับการทดสอบแผงสัมผัส ฉันต้องปัดทุกจุดบนหน้าจอและเปลี่ยนจากสีเขียวเป็นสีขาว มุมเหล่านั้นทำให้ทำได้ยากนิดหน่อย มันเหมือนกับการระบายสีโทรศัพท์ของคุณ และฉันดีใจที่มันให้เวลาฉัน 90 วินาทีเพื่อระบายสีให้เต็ม จากนั้นมีจุดสีแดงสามจุดที่คุณต้องลากไปยังจุดสีเขียวพร้อมกันสามนิ้ว (ฉันเดาว่าเพื่อทดสอบความสามารถของมัลติทัช) ซึ่ง Pixel ของฉันก็ผ่านเช่นกัน การตรวจสอบแบ็คไลท์จะทำให้หน้าจอดับและสว่าง แล้วถามว่ามันได้ดับและสว่างจริงหรือไม่ ฉันตอบว่าใช่ การทดสอบการแสดงผลก็สนุกเช่นกัน เพราะฉันต้องปัดผ่านชุดหน้าจอสีเดียวและบอกว่าทำงานหรือไม่ จากนั้นมันจะแสดงคำว่า Test หลายๆ ตัวบนหน้าจอ ซึ่งจะเปลี่ยนเป็นฟอนต์เล็กเมื่อฉันปัดอีกครั้ง ฉันบอก Pixel ของฉันว่าทุกอย่างทำงานได้ดี

ในที่สุด กลุ่มอื่น ๆ รวมถึงการชาร์จแบบมีสาย (ซึ่ง Pixel ของฉันไม่ผ่าน แม้ว่าจะชาร์จได้ปกติดี), การชาร์จย้อนกลับ (ฉันสามารถชาร์จ iPhone ของฉันด้วย Pixel), ลายนิ้วมือ (ผ่าน), การชาร์จแบบไร้สาย (ฉันไม่มีเครื่องชาร์จไร้สาย ดังนั้นจึง “ไม่ผ่าน” แต่จริง ๆ แล้วแค่ไม่ได้ทดสอบ), สุขภาพแบตเตอรี่, ซิม, การสั่น, และการทดสอบปุ่มทั้งหมดผ่านได้อย่างง่ายดายเช่นกัน

ยังมีส่วนที่เรียกว่า ข้อบกพร่องอื่น ๆ ซึ่งต้องให้ช่างเทคนิค (หรือคุณ) ตรวจสอบสิ่งที่กำลังเกิดปัญหา เช่น การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการล้มเหลว หรือการล้างข้อมูลล้มเหลว — ทุกสิ่งเหล่านี้ฉันไม่มีปัญหา ดังนั้นการทดสอบเหล่านั้นก็ผ่านเช่นกัน

คุณควรใช้การวินิจฉัยพิกเซลเมื่อใดจริงๆ?

หากคุณกำลังมีปัญหากับ Pixel ของคุณ ขั้นตอนแรกนี้อาจเป็นขั้นแรกในการหาวิธีแก้ไข ตัวอย่างเช่น เมื่อการทดสอบลำโพงล้มเหลวในตอนแรก ฉันต้องไปตรวจสอบว่าฉันสามารถทำให้มันทำงานได้ในโลกจริงของ YouTube และแอปเพลง ลำโพงของฉันทำงานได้ดีในสถานการณ์เหล่านั้น เพียงแต่ไม่ผ่านการทดสอบเท่านั้น หากมันรบกวนฉันจริงๆ ฉันอาจจะเอาไปให้ผู้เชี่ยวชาญดู ในบางครั้ง คุณอาจพิจารณาใช้ Pixel Diagnostics ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ก่อนส่งโทรศัพท์ของคุณไปซ่อม
• หลังจากที่คุณได้รับมันกลับมาจากร้านซ่อม
• เมื่อคุณซื้อ Pixel มือสอง
• หลังจากหยดน้ำหรือต้องสัมผัสน้ำ
• เมื่อฝ่ายสนับสนุนของ Google ขอให้คุณทำการวินิจฉัย
• เมื่อปัญหาฮาร์ดแวร์รู้สึกเป็นครั้งคราว

เมื่อคุณทำการทดสอบเสร็จแล้ว คุณสามารถแบ่งปันผลลัพธ์กับ Google (ในกรณีที่มีการเรียกร้องการรับประกันหรือการคืนสินค้า) หรือกับผู้เชี่ยวชาญที่คุณกำลังนำโทรศัพท์ไปให้ได้

Pixel Diagnostics คุ้มค่าที่จะใช้จริงหรือ?

จริง ๆ แล้ว? ฉันชอบการที่สามารถเข้ามาใช้เครื่องมือนี้และดูว่ามีอะไรเกิดขึ้นกับสมาร์ตโฟนของฉัน ฉันก็อยากให้สมาร์ตโฟนเครื่องอื่นของฉัน (มองไปที่คุณนะ iPhone) มีเครื่องมือในตัวแบบนี้ มันทำให้ฉันรู้สึกมีพลัง เพราะรู้ว่าฉันสามารถวินิจฉัยปัญหาได้ก่อนที่จะต้องนำไปที่ร้านซ่อม ถ้า Pixel ของคุณเริ่มมีปัญหา นี่เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมก่อนที่คุณจะเริ่มติดต่อ Google หรือร้านซ่อมท้องถิ่น